平成23年受療行動調査概況にみる患者の期待と満足度向上のポイント

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平成23年受療行動調査概況にみる患者の期待と満足度向上のポイント

◎受診に際して患者が重視する項目と情報源
◎外来患者が満足・不満を感じる項目とは
◎患者満足度をアップする取り組みポイント

平成23年受療行動調査概況にみる患者の期待と満足度向上のポイント

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